Spedizioni
I tempi di consegna indicati sul sito devono essere considerati aggiuntivi rispetto ai tempi di produzione, lavorazione e preparazione eventualmente riportati nella scheda prodotto. La spedizione viene effettuata esclusivamente al termine di tali fasi.
Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi selezionati, tra cui GLS e DHL. La scelta del corriere è effettuata dal venditore in base alla destinazione, alla tipologia dell’ordine e alle esigenze logistiche.
I tempi di consegna forniti dai corrieri sono indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi dovuti a cause non imputabili al venditore, inclusi ritardi del corriere, condizioni meteo avverse, scioperi, periodi di alta stagionalità, controlli doganali o cause di forza maggiore, non potranno dare diritto a rimborsi delle spese di spedizione o annullamento dell’ordine.
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione completi e corretti. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, incompleti o mancata consegna per assenza del destinatario potranno essere addebitati al cliente.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo. In caso di danni evidenti o anomalie, si raccomanda di accettare la spedizione con riserva specifica e di segnalare tempestivamente il problema.
Per spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, imposte locali o tasse di importazione sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.
Resi e diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, come previsto dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su misura o confezionati su richiesta del cliente, ai sensi della normativa europea sui beni chiaramente personalizzati o realizzati secondo specifiche del consumatore.
Per i prodotti standard non personalizzati, il reso deve essere richiesto entro il termine di 14 giorni e potrà essere accettato solo previo accordo con il venditore. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione concordata.
Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, modificati o non completi rispetto alla consegna originale.
Il rimborso verrà effettuato solo dopo verifica dell’integrità del prodotto restituito.